Total Direct Energie

Avec 4 millions de clients en 2020, Total Direct Energie est le 1er fournisseur alternatif de France.

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Total Direct Energie commercialise des offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. Principal concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie, Total Direct Energie attire chaque année des centaines de milliers de nouveaux clients.

--------- Zoom sur l’histoire de Total Direct Energie ---------

Créé en 2003, Direct Energie est né dans le sillage de la libéralisation du marché de l’énergie. Il propose dès 2004 des offres de fourniture d'électricité aux entreprises et à partir de 2007 aux particuliers. En 2009, il se lance dans la fourniture de gaz naturel (gaz de ville). En juillet 2012, le fournisseur fusionne avec Poweo pour devenir Direct Energie Poweo, connu sous la dénomination “Total Direct Energie”.
Racheté par le groupe Total, Direct Energie change de nom et devient Total Direct Energie en avril 2019.

--------- “La même électricité moins chère” ---------

C'est en insistant sur l'argument du prix que Total Direct Energie s'est fait connaître avec son slogan "La même électricité moins chère." Il insiste par là sur le fait que l'énergie fournie est la même chez tous les fournisseurs, seul le prix change ! Ce sont en effet les entreprises Enedis (ex- ERDF) et GRDF qui gèrent la distribution de l'électricité et du gaz sur la quasi-totalité de l'Hexagone, quel que soit le fournisseur.

--------- Deux types d’offres pour l’électricité et le gaz ---------

Total Direct Energie propose quatre offres à prix indexés pour l'électricité et trois offres pour le gaz .

Ce qu’il faut retenir : les réductions proposées par Total Direct Energie dans le cadre des ses offres indexées comptent parmi les plus concurrentielles du marché. Choisir l'électricité ET le gaz chez Total Direct Energie dans le cadre d'une offre duale est également un bon plan, puisque la gestion des deux énergies se fait sur un seul et même contrat.

--------- Le succès de Total Direct Energie ---------

Le fournisseur alternatif n’en finit pas de faire parler de lui. D’où tient-il les clefs de son succès ? Si Total Direct Energie a su séduire des consommateurs de plus en plus nombreux, c’est notamment grâce à ses prix avantageux et la qualité de la relation client. Le service client a ainsi été élu de 2007 à 2019 "Service Client de l'année" dans la catégorie fournisseur d'électricité et de gaz, avec une moyenne de 17.5/20. De plus, le groupe a aussi développé une plate-forme internet offrant aux consommateurs une navigation fluide, ce qui lui a valu d’être récompensé par le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client en ligne.

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Pour comparer les prix et obtenir une offre moins chère, vous pouvez également nous envoyer votre facture et votre numéro de téléphone par e-mail à l'adresse facture@selectra.info ou nous contacter au 09 87 67 54 75.

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