Le géant américain Amazon dépasse Apple en tant que marque la plus précieuse au monde

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Malgré une baisse de 15 % en valeur cette année, Amazon a retrouvé sa position de marque la plus précieuse au monde, selon le classement annuel Brand Finance Global 500, qui comprend 48 entreprises technologiques.

Selon l'évaluation, la valeur de la marque Amazon a chuté de plus de 50 milliards de dollars cette année, passant de 350,3 milliards de dollars à 299,3 milliards de dollars, bien qu'Amazon ait repris la première place. La note est passée de A-A-A+ à A-A-A alors que les consommateurs "l'évaluent plus sévèrement dans le monde post-pandémique".

Les perceptions du service client de l'entreprise ont chuté, à mesure que les délais de livraison augmentaient, et que les consommateurs étaient moins susceptibles de recommander Amazon, selon l'étude.

"Simultanément à l'achèvement des restrictions pandémiques, les gens reviennent aux achats en personne, ce qui atténue légèrement le besoin de vente au détail en ligne", indique le rapport.

Apple a glissé à la deuxième place, la valeur de sa marque ayant chuté de 16 %, passant de 355,1 milliards de dollars à 297,9 milliards de dollars. La baisse de cette année était due à une baisse des prévisions de ventes, selon Brand Finance, car les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, et un marché du travail tendu devraient limiter les offres de produits matériels.



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