La facture | Télécommunications : Telus et Koodo facturent des frais non autorisés

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Ajoutées 2 années by admin

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Des abonnés du fournisseur de service mobile Telus et de sa filiale Koodo ont découvert sur leur facture la présence de frais inexpliqués pouvant s’élever à 13,99 $ par mois. C’est en scrutant ses textos non lus qu’une cliente a découvert le pot aux roses. Depuis trois mois, elle paie pour un abonnement à un site de jeux alors qu’elle ne s’est jamais abonnée. La grogne monte d’un cran alors que Telus et Koodo s’en lavent les mains et répondent à leurs clients ne pas pouvoir les aider ni les rembourser.

Le reportage de Katherine Tremblay

#Lafacture
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