Franchiseur | OBM : + 40% résultats grâce à cet expert pour développer votre réseau de franchises

DÉCOUVREZ L'IMPACT DE L'OBM SUR L'EFFICACITÉ DE VOTRE RÉSEAU DE FRANCHISE


Les réseaux de franchise font face à des enjeux stratégiques majeurs : digitalisation, recrutement de talents et coordination opérationnelle. Dans ce contexte complexe, l'Online Business Manager (OBM) émerge comme le coordinateur de succès indispensable pour structurer et faire prospérer votre réseau.

???? Les Défis que l'OBM Résout dans la Franchise :

1. Transformation Digitale et Systèmes : La révolution numérique est un passage obligé, 98% des franchiseurs ayant investi dans le digital. L'OBM pilote la stratégie digitale, gère le déploiement cohérent des outils (CRM, plateformes e-commerce), et assure la sélection des bonnes technologies.

2. Recrutement et Cohésion : Face à la pénurie de candidats, l'OBM structure le parcours de recrutement, met en place une présence digitale optimisée (98% des candidats commencent en ligne), et coordonne l'intégration des nouveaux franchisés.

3. Coordination Opérationnelle et Communication : L'OBM agit comme un chef d'orchestre opérationnel. Il coordonne les interactions complexes entre le franchiseur, les franchisés, les prestataires et les équipes support. Il met en place des outils collaboratifs (intranets, messageries) pour fluidifier les échanges et assure une communication régulière avec les franchisés (idéalement au moins deux articles par mois).

???? Le Rôle Stratégique de l'OBM :

L'OBM prend en charge la gestion de projets complexes (par exemple, le lancement d'une application mobile ou la refonte de site), l'optimisation des processus (automatisation des tâches chronophages), le suivi des KPI et le reporting régulier.
L'efficacité opérationnelle augmente en moyenne de 40% lorsque l'entreprise s'appuie sur un OBM. L'OBM libère le dirigeant des tâches opérationnelles pour qu'il se concentre sur la vision stratégique et le développement commercial.

???? Investissement & Rentabilité :

Bien que l'investissement puisse varier (un OBM freelance facture en France entre 60€ et 120€ de l'heure, ou des forfaits allant de 1 000€ à 3 000€ ou plus par mois pour un accompagnement complet), cet investissement est rentable comparé aux coûts d'opportunité liés à une coordination défaillante, assurant une structuration durable et une croissance accélérée du réseau.

Pour aller plus loin :

• L'OBM doit maîtriser la gestion de projet et le management d'équipes à distance.
• Il peut coordonner l'assistance aux franchisés en difficulté par un plan d'action personnalisé.
• Le profil OBM est souvent complémentaire à celui de l'Office Manager, qui gère davantage les aspects administratifs, juridiques et comptables internes.
N'hésitez pas à vous abonner pour plus de stratégies de coordination et de croissance de réseaux !