Elneo utilise Odoo pour deux entités distinctes, réparties sur trois sites, en deux langues. Chacun des acteurs de la société, quelle que soit leur fonction (vendeur, technicien, administratif, comptable, manager, etc.) utilise Odoo. Avec une équipe de trois informaticiens, Elneo a fait un choix fort de tout réaliser en interne. Dès lors, beaucoup de développements ont été personnalisés : 35 modules propres à Elneo et 50 modules communautaires sont utilisés. Parmi ces spécificités, notons notamment un module maintenance 100% sur mesure, l’utilisation de scanners pour la gestion du stock et les inventaires, une automatisation et externalisation du courrier, un système de recherche de la solvabilité financière, un système de Click2Call, et une gestion complète du ticketing pour le support IT via le module projets. Les prochains grands défis à court terme sont le CRM, la gestion documentaire et le paperless.
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