Plus que jamais, les frontières entre online et offline s’entrecroisent. Comment élaborer et exécuter une stratégie omnicanale articulée autour du e-commerce? Quelles sont les clés de la vente en ligne? Comment concevoir une plateforme e-commerce en adéquation avec vos objectifs business et offrir une expérience client fluide et personnalisée grâce à la réconciliation des données? Apercu d’exemples internationaux.
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