Aumente os resultados do seu e-commerce com o Marketing Conversacional

Descubra como criar uma cultura com foco no cliente, agir de forma proativa antecipando necessidades e estabelecer diálogos autênticos com os clientes pode revolucionar seu negócio. Neste video o Cris aborda como a nova forma de comunicação dos e-commerce está trazendo resultados significativos de vendas e fidelização para o setor.

A forma convencional de comunicação muitas vezes deixava os clientes sem voz, resultando em perda de insights valiosos e oportunidades de vendas. Mas agora, com o poder dos bots aliados ao WhatsApp, a forma de se comunicar com os clientes está sendo transformada. A automatização de processos e o escalonamento de atendimentos personalizados permitem que o time de atendimento pense de forma estratégica com foco na experiência do cliente como um todo.

Assista agora mesmo e descubra como o marketing conversacional pode impulsionar seu negócio para o próximo nível!

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00:00 Introdução
00:09 Cultura de Foco no Cliente
00:17 Plataforma Conversacional
00:21 Mensagem Proativa
00:46 Impactos Negativos
01:05 Dando Voz ao Cliente
01:19 Bot com Integrações
01:40 Experiência do Time de Atendimento
01:48 Automatizações
02:01 Relatórios
02:27 Experiência após a Venda
02:39 Soluções da Hi

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