Achats et commerce B2B : la performance revisitée

L’innovation numérique et le développement du e-commerce, les impératifs environnementaux, une mondialisation chahutée et des tensions sur la supply chain… sont autant d’évolutions qui bousculent les acteurs du B2B (industriels, distributeurs, fournisseurs de services…) et les conduisent à redéfinir leur stratégie, leur organisation et leurs indicateurs de performance.

Quels sont les enjeux pour la relation client-fournisseur, les stratégies de distribution, le sourcing et les approvisionnements ? Digitalisation, RSE, RH… Qu’est ce qui change dans la mesure de performance ? Comment faire de l’innovation numérique, de la technologie un vrai levier d’amélioration de l’expérience client, fournisseur ? Dans quelle mesure, la Data devient un nouvel actif clé dans l’entreprise ? Comment bien l’exploiter pour améliorer l’efficacité opérationnelle, commerciale ou environnementale mais aussi en faire un levier de développement ? Quelle nouvelle place pour l’humain dans des organisations, des process et des productions de plus en plus technologiques ? Quels sont les nouveaux enjeux RH liés à ces transformations ?

Débat avec

Karine Alquier-Caro, Directrice des Achats Groupe (Legrand)
Ludivine Martinet, Directrice Commerciale (Manutan)
Sophie Foucque, CEO (Michelin DDi) & Business Venture Mobility Intelligence Director
Jean-Pascal Thys, Directeur de la Transformation Digitale (Tibco)

Animé par Axel Mouquet, CEO (Webhelp Payment Services)

Enregistré le 7 avril lors des Enjeux Innovation B2B 2022 à Paris.
www.innovation-b2b.com